Conditions Générales de Vente
Préambul : Les présentes Conditions Générales de Vente constituent une traduction de nos Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) rédigées en allemand. Cette traduction est fournie à titre informatif.
En cas de divergence ou de contradiction, seule la version allemande publiée ici fait foi : https://outscapeberlin.de/de/agb/.
Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre :
- La société Zwei French in Berlin, organisateur de jeux de piste dans la ville de Berlin.
- Le Client (ou Joueur), personne physique ou morale souhaitant bénéficier pour elle-même ou pour des tiers des prestations proposées.
- Le(s) Participant(s), personne(s) physique(s) ou morale(s) prenant part aux prestations organisées par l’Organisateur.
La réservation et la participation aux prestations organisées par Zwei French in Berlin emportent acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, telles que déclarées dans le présent document. Ces conditions prévalent sur toute autre condition non reconnue par Zwei French in Berlin.
Zwei French in Berlin se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation ou au moment de la signature de l’offre.
Article 1 : L’Organisateur
La société Zwei French in Berlin, GbR au capital de xxx €, dont le siège est situé Achtrutenberg 24, 13125 Berlin, organise des jeux de piste dans la ville de Berlin pendant ses horaires d’ouverture.
Article 2 : Principe du jeu
Le jour de la réservation, le Joueur doit se rendre par ses propres moyens au point de départ. Ces informations sont indiquées lors de la réservation. Les retards ne sont pas tolérés.
Au point de rendez-vous, l’équipement est prêté au Joueur ayant effectué la réservation. Ce matériel, adapté à chaque jeu, permet aux joueurs de suivre le fil de leur enquête en autonomie. Tout au long de leur parcours en ville, de nombreuses énigmes, en lien avec le scénario proposé, sont à résoudre. Par l’observation et le sens de la déduction, les joueurs progressent.
Un système d’aide est intégré au matériel prêté, permettant au(x) joueur(s) d’avancer sans solliciter d’assistance extérieure.
Les joueurs disposent de 3 heures pour achever le scénario « L’Affaire Néfertiti ».
Le jeu est disponible en trois langues : allemand, anglais et français.
Article 3 : Conditions de participation
Les prestations de Zwei French in Berlin sont ouvertes aux personnes physiques majeures. Les mineurs peuvent y accéder sous la responsabilité de leur tuteur ou représentant légal.
Pour plus d’informations concernant la participation des mineurs, veuillez consulter les précisions complémentaires figurant en fin du présent document.
Article 4 : Inscription
Le Joueur qui souhaite s’inscrire peut le faire via notre site internet : www.outscapeberlin.de
Zwei French in Berlin propose des jours et des horaires d’ouverture. Le Participant peut donc réserver sa session aux jours et heures proposés via notre système de réservation en ligne.
Le Joueur garantit l’exactitude des informations transmises lors de la réservation.
Nous recommandons un groupe idéal de 2 à 6 joueurs pour le scénario « L’Affaire Néfertiti ».
Le Joueur valide sa réservation, laquelle devient effective avec le paiement en ligne via une plateforme sécurisée.
Le Joueur peut exercer son droit à l’effacement de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé en ligne en envoyant un e-mail à contact@outscapeberlin.de
En cliquant sur « Réserver », le Demandeur accepte les présentes conditions générales de vente.
Après confirmation du paiement, le Demandeur reçoit son billet de réservation qu’il devra présenter le jour de la session. Le Joueur peut présenter ce billet imprimé ou en format numérique.
Zwei French in Berlin se réserve le droit de demander au Demandeur la présentation d’une pièce d’identité le jour de la session et de la conserver à titre de dépôt de garantie pendant la session.
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@outscapeberlin.de
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).
Zwei French in Berlin se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La prestation est toutefois facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Les données de paiement ne sont pas conservées par Zwei French in Berlin.
Article 5a : Conformité
Le Demandeur doit s’assurer de la conformité de son billet de réservation. Les réclamations doivent être formulées dans les 24 heures suivant la réservation. Aucune réclamation ne sera acceptée après l’exécution de la prestation.
Le Demandeur doit s’assurer que le billet a bien été reçu par e-mail et informer Zwei French in Berlin dans le cas contraire. Zwei French in Berlin ne pourra être tenue pour responsable si le Demandeur ne peut bénéficier de la prestation sans avoir préalablement informé Zwei French in Berlin de la non-réception du billet.
Article 6 : Annulation
Le Demandeur s’engage à informer Zwei French in Berlin de toute annulation. Aucun remboursement n’est accordé si la demande d’annulation est formulée dans les 24 heures précédant le début du jeu.
Aucun remboursement n’est accordé après le début du jeu.
En cas d’annulation par l’Organisateur en raison d’un événement majeur empêchant la tenue de la prestation et non imputable à Zwei French in Berlin, la prestation sera annulée ou reportée, sans ouvrir droit à indemnisation pour le Participant.
L’Organisateur s’efforcera d’informer le Demandeur en cas d’annulation avant le début du jeu. Le Demandeur pourra alors être contacté par e-mail ou par téléphone s’il a communiqué un numéro valide. Le Demandeur accepte que Zwei French in Berlin utilise les coordonnées fournies lors de la réservation pour le contacter.
Article 7 : Remboursement
Pour les prestations interrompues, écourtées ou non utilisées par le Participant, quelle qu’en soit la raison, aucun remboursement n’est dû.
En cas de perte du billet ou de non-présentation du billet le jour de la session, aucun remboursement ne sera effectué.
Toute retard ou absence est réputé(e) constituer un désistement et n’ouvre droit à aucun remboursemen
Article 8 : Conditions météorologiques
Zwei French in Berlin met à disposition du/des Participant(s) une protection contre la pluie (poncho, parapluie) en cas d’averse. En cas de conditions météorologiques particulièrement défavorables (orages, inondations, tempête), la session peut être reportée, annulée et remboursée.
Si, pendant la session, les conditions météo rendent impossible la poursuite du jeu, la session peut être reportée, interrompue et remboursée, sous réserve que le temps de jeu de 1 h 30 ne soit pas dépassé
Article 9 : Litiges et responsabilités
Zwei French in Berlin n’est pas responsable des accidents, blessures ou dommages causés par le Participant durant la prestation. Chaque Participant est responsable de ses actes. L’Organisateur peut être contacté à tout moment pendant le jeu au numéro de téléphone communiqué au(x) Joueur(s) avant le départ.
Le matériel mis à disposition est la propriété de Zwei French in Berlin et doit être restitué intégralement à l’issue du jeu. À défaut, Zwei French in Berlin se réserve le droit de contacter les autorités compétentes.
La participation aux jeux de Zwei French in Berlin emporte acceptation pleine et entière du présent règlement.
Article 10 : Délégation de pouvoirs
Les parties conviennent que le présent contrat est régi par le droit allemand.
En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
Article 11 : Traitement des données et protection des données personnelles
Zwei French in Berlin s’engage à assurer la sécurité et la protection des données, et notamment à ne pas les transmettre à des tiers.
Article 12 : Propriété intellectuelle et artistique
Le matériel, les jeux de piste et leurs énigmes sont la propriété et la création de Zwei French in Berlin. À ce titre, la représentation et la diffusion de tout élément constituant ce jeu, notamment des énigmes, sont strictement interdites, sous peine de poursuites judiciaires.
Toute diffusion d’images ou de vidéos relatives au contenu du jeu de piste sur les réseaux sociaux est strictement interdite.
Article 12a : Protection de la propriété intellectuelle et interdiction des enregistrements
Les jeux, scénarios, énigmes, matériels développés par Zwei French in Berlin, ainsi que leur déroulement et leur présentation, constituent des œuvres protégées au sens du § 2, al. 1, n° 1, 4 et 7 de la loi allemande sur le droit d’auteur (UrhG). La société se réserve expressément tous les droits sur ces contenus.
Toute reproduction, diffusion, mise à disposition du public ou autre utilisation des contenus du jeu notamment par photographie, film, enregistrements audio ou vidéo pendant le jeu, ainsi que leur diffusion via les réseaux sociaux, sites web ou plateformes vidéo (p. ex. YouTube, Instagram, TikTok) est strictement interdite sans l’autorisation écrite, préalable et expresse de Zwei French in Berlin (§§ 15 et 19a UrhG).
Toute violation constitue une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et peut donner lieu à des poursuites civiles et pénales (§§ 97 et s. UrhG). Cela vaut également pour la publication de solutions, d’indices ou de la structure complète du jeu, susceptibles de diminuer la valeur du jeu pour de futurs participants.
Zwei French in Berlin se réserve le droit de faire valoir des actions en cessation et des demandes de dommages-intérêts.
Article 13 : Droits à l’image
Les Participants consentent tacitement à la cession de leurs droits à l’image dans le cadre de reportages, tournages ou prises de vue réalisés pendant le jeu.
Si un Participant ne souhaite pas céder ses droits à l’image, il doit en faire la demande soit par e-mail à contact@outscapeberlin.de
Article 14 : Sessions privatisées et demandes de devis
Des tiers peuvent réserver des prestations pour une session privatisée. Un formulaire de demande de devis est à remplir à l’adresse suivante sur notre site :
https://outscapeberlin.de/de/kontaktieren-sie-uns
Il incombe au Demandeur de vérifier la conformité des informations figurant dans l’offre de l’Organisateur. Toute réclamation doit intervenir dans les 24 heures suivant la réception de l’offre. Aucune réclamation ne sera acceptée après l’exécution de la prestation.
Si le Client souhaite une facture, il doit en faire la demande avant le début du jeu (idéalement 72 heures avant la session).
Toute demande de modification d’un devis accepté doit être adressée par e-mail à l’adresse suivante : contact@outscapeberlin.de. Une demande de modification peut être effectuée jusqu’à 72 heures avant le début du jeu.
L’Organisateur peut refuser à tout moment une demande de modification, sans avoir à motiver sa décision.
À défaut d’acceptation écrite par l’Organisateur dans les 8 jours suivant la réception de la demande, les conditions de l’offre initiale demeurent applicables. Dans ce cas, aucune indemnisation ne pourra être réclamée à l’Organisateur.
En cas de sessions privatisées, les Participants acceptent sans réserve les conditions générales de vente énoncées aux articles 1 à 13.
Article 15 : Clause de divisibilité (clause de sauvegarde)
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente devaient être, en tout ou partie, nulles, invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
Article 16 : Informations complémentaires et précisions
- Les mineurs à partir de 14 ans peuvent participer au jeu, sous réserve de la présentation d’une autorisation écrite du représentant légal.
- Les Participants s’engagent, pendant le jeu en espace public, à respecter le code de la route, les règles de protection de l’environnement, ainsi qu’un comportement respectueux envers les passants et les infrastructures urbaines.
- Le matériel prêté demeure la propriété de Zwei French in Berlin et doit être manipulé avec soin. En cas de perte ou de dégradation volontaire, Zwei French in Berlin se réserve le droit de réclamer une indemnisation.
- La réservation n’est possible que si le Client déclare explicitement avoir lu et accepté les CGV en cochant la case correspondante.